Política de Privacidad

Artículo 1

Responsable del tratamiento

Artículo 2

Finalidad del tratamiento

Los datos personales que nos facilites serán tratados para las siguientes finalidades:

• Gestión de pedidos online: procesar, preparar y entregar los pedidos realizados a través de nuestro sitio web, incluyendo el envío de confirmaciones y notificaciones sobre el estado del pedido.
• Comunicación contigo: responder a consultas, reclamaciones o solicitudes de información que nos hagas llegar por cualquier canal (formulario, email, teléfono o WhatsApp).
• Cumplimiento de obligaciones legales: conservar la documentación requerida por la normativa fiscal, mercantil y de consumidores durante los plazos legalmente establecidos.

No utilizaremos tus datos para elaborar perfiles comerciales ni para enviarte publicidad sin tu consentimiento previo y explícito.

Artículo 3

Base jurídica del tratamiento (legitimación)

• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): el tratamiento es necesario para la formalización y ejecución del pedido que realizas. Sin tus datos no es posible gestionar ni entregar tu pedido.
• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): para comunicaciones comerciales o newsletters, en caso de que decidas suscribirte voluntariamente.
• Cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c RGPD): conservación de facturas y datos fiscales conforme a la Ley General Tributaria y el Código de Comercio.

Artículo 4

Plazos de conservación

Los datos relacionados con pedidos y transacciones económicas se conservarán durante 5 años a partir de la última operación, en cumplimiento de la normativa fiscal y contable española (Ley 58/2003, General Tributaria; Real Decreto Legislativo 1/1993).

Los datos de comunicaciones y consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal aplicables.

Una vez transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados de manera que no permitan la identificación del interesado.

Artículo 5

Destinatarios y cesiones de datos

Con carácter general, no cedemos tus datos personales a terceros, salvo en los casos siguientes:

• Obligación legal: cuando una norma jurídica nos obligue a comunicar datos a las Administraciones Públicas competentes (Agencia Tributaria, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, etc.).
• Empresas de mensajería y reparto: en el supuesto de pedidos a domicilio, compartiremos con el transportista los datos mínimos necesarios (nombre, dirección de entrega y teléfono de contacto) para hacer posible la entrega.
• Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato de encargo y que garantizan el cumplimiento del RGPD.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Artículo 6

Derechos del usuario

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:

Acceso Rectificación Supresión Oposición Limitación del tratamiento Portabilidad No ser objeto de decisiones automatizadas

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a [PENDIENTE — email legal] indicando en el asunto "Ejercicio de derechos RGPD", adjuntando una copia de tu DNI o documento de identidad equivalente para verificar tu identidad.

Atenderemos tu solicitud en el plazo máximo de 30 días desde su recepción, conforme a lo establecido en el artículo 12 del RGPD.

Artículo 7

Derecho a presentar una reclamación

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

No obstante, te animamos a que, antes de acudir a la autoridad de control, te pongas en contacto con nosotros para intentar resolver cualquier incidencia de manera directa.